Masters of Service

Maakt spraakmakende service voor iedereen bereikbaar

  • Home
  • Facebook
  • Schrijf op ons blog
  • Over ons
    • Why Masters of Service
    • Team
    • Advertenties
    • Partner worden van Masters of Service
  • Contact
  • nl
  • en

The first secret of design is … noticing

In this funny, breezy talk, the man behind the iPod and the Nest thermostat shares some of his tips for noticing — and driving — change.

Recent

  • Linking the customer experience to value
  • Parabel van de apekooi en de banaan
  • Weet jij waarvoor je werkt?
  • How kids influence service worldwide
  • Nudging already? … (What??!)

Menu

  • Het WHY van Masters of Service
  • Contact
  • Jouw bijdrage aan Masters of Service
  • Academy

Tags

24/7 service basisbehoeften klanten beleefdheid change coach Consultants correct taalgebruik customer communication customer journey empathie empathy gastvrijheid glimlach gratis test gratis verzending houding innovation kanaalkeuze klantcommunicatie klantcontactmomenten live chat loyaliteit net promoter score omgangsvormen omzetgroei online bestelling ontwikkeling opleidingen order proces orderproces recruitment retail secrets Service Design service in de horeca service in retail social media spraakmakende service team building teambuilding twitter visie vriendelijkheid waarden webcare

Copyright © 2018 Masters of Service Maakt spraakmakende service voor iedereen bereikbaar